近年来，银川市通过一系列改革举措，使行政复议逐渐成为群众信赖的问题解决途径。据相关部门介绍，去年银川市围绕法治城市建设目标，在复议体制改革、府院协作机制以及矛盾纠纷化解等方面取得显著成效，大量行政争议在诉讼前得到实质性解决。

贺兰县某小区的18户业主因房屋改扩建问题引发多起诉讼。该县行政争议协调化解中心积极介入，将同类案件集中处理。调解人员通过专题研讨明确了执法中存在的问题，并搭建了多方对话平台，向业主详细解释相关法律政策。最终，成功促使部分原告撤诉，避免了重复诉讼，切实减轻了群众讼累。

在处理群体性复杂案件时，银川市建立了协同机制，实现了高效化解。例如西夏区某项目因征地补偿问题引发40起争议，在法院介入后被转至行政争议协调化解中心进行调解。通过电话沟通、当面协商等多种方式，最终促成所有当事人与相关部门达成和解，并由法院出具了调解书予以确认。

银川市建立了系统化的制度体系，确保"一级政府一个复议机关"原则全面落地。同时高标准建设"一站式"纠纷解决平台，优化线上线下申请渠道。数据显示，行政复议案件数量已接近诉讼案件的两倍。在调解方面坚持"应调尽调"原则，借助第三方力量搭建对话平台，去年为多家企业挽回经济损失549万元。此外，在西北地区率先出台支持行政审判工作的指导意见，推动行政机关负责人出庭并发声，实现出庭率和发声率连续保持100%。通过府院联动机制，运用典型案例促进执法更加规范。