随着"试"经济的兴起,越来越多的试听课、试用装和试吃产品出现在消费市场。然而,这些打着"试"字旗号的商品和服务,却在产品质量和消费者权益保护方面存在诸多隐患。 专家指出,"试"经济本质上是传统消费模式的一种创新形式,并非独立的消费业态。消费者在参与试用过程中,仍需受到现有法律法规的保护。然而,一些商家利用"试"经济的特点,采取虚假宣传、限制评价等手段侵害消费者权益。 中国政法大学教授吴景明认为,"试"经济虽然能有效激发消费者的购买欲望,但也存在被滥用的风险。部分商家以"免费试用""抢先体验"为名,行营销欺诈之实,这种行为既违背诚信原则,也构成了对消费者权益的侵害。 对外经贸大学法学院教授徐海燕表示,在电子商务领域,跨地域的线上试用活动往往导致平台与商家在责任承担上互相推诿。为此,相关法律法规已明确规定了处理此类问题的责任划分和解决方式。 北京市律师协会消费者权益专业委员会主任芦云建议,应从以下几个方面完善试用品消费权益保护机制: 首先,在监管层面要建立健全行业标准,建立全链条的溯源机制;其次,平台需畅通纠纷调处渠道,设立专门处理试用品消费纠纷的机制。 消费者自身也应提高警惕,理性对待"远低于市场价"的试用诱惑,留存相关证据以便事后维权。 多位专家强调,"试"经济不应成为产品质量和消费者权益保护的洼地。通过完善法律法规、规范企业行为、提升消费者意识,才能真正构建起完善的试用品消费权益保护体系。