“过去办理海关业务需要耗费大半天时间。如今有了政务大厅的共享工位，工作效率显著提升！”在贵阳综合保税区政务服务大厅内，贵州海得邦国际物流有限公司员工张阳林一边整理报关单据，一边对大厅的“企业共享区”表示赞赏。
自2025年9月入驻政务大厅“企业共享区”以来，张阳林所在公司的业务实现了就地办理，彻底告别了奔波之苦，工作效率得到了显著提升。这一暖心举措，充分体现了贵阳综合保税区政务服务中心聚焦企业实际需求、深化服务改革的努力成果。
近年来，贵阳综合保税区政务服务中心以“五个一办”为指导思想，推出了一系列创新服务举措，包括打造“企业共享空间”、推行“无感续证”服务、深化跨区域协同合作以及强化窗口招商等，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，为区域开放发展注入了新的活力。
空间优化 提升效率
“此前，中心公共服务区域面积曾高达2803平方米。”贵阳综合保税区政务服务中心负责人表示，通过聚焦企业办事痛点，2025年以来，中心对布局进行了精简优化，并成功盘活了300余平方米闲置空间，创新打造了“企业共享工位”，为企业提供了集临时办公、业务洽谈和事项办理于一体的多功能服务场所。
这一闲置空间的转型，有效解决了企业临时办公不便的问题。截至目前，已有贵州海得邦国际物流、贵州鼎尖网络防伪印章等5家企业顺利入驻，充分感受到了政务服务优化带来的便利。
针对海关特殊监管区域的业务需求，贵阳综合保税区在“黔智综保”微信小程序中推出了“海关卡口行政车辆通行证”无感续证功能。系统会在通行证到期前3天自动提醒企业进行延期操作，全程无需提交任何材料、无需实地跑腿。
“现在办理通行证续期只需要点一点手机就能完成，真是太方便了！”一家外贸企业的行政人员感叹道。目前，小程序已录入3900余条行政车辆信息，获得了企业的一致好评。
跨区协作 提高效率
“原本以为要白跑一趟，没想到在政务大厅就能把高新区的业务办完！”一位市民在临近下班时前往贵阳综合保税区政务大厅办理医社保变更业务。由于其企业已迁至贵阳高新区，她担心徒劳往返，但工作人员通过“云坐席”远程协同系统，不到20分钟就完成了全部流程。
为解决企业群众跨区域办事难题，贵阳综合保税区政务服务中心联合白云区、贵阳高新区等相关单位，创建了“一地三区”高质量营商服务联动机制，并设置了“云坐席服务专区”，配备专职人员负责咨询核验。
通过“综保区帮办受理、白云区/高新区审核办理”的协同模式，实现了社保开户、医社保变更等高频事项的跨区域办理。截至目前，中心累计受理业务19.1万件，为企业提供了包括帮代办、免费邮递、延时办理、预约服务等多项便民利企服务。
在促进招商引资方面，贵阳综合保税区政务服务中心依托窗口服务优势，通过优化服务助力企业发展。例如，从浙江引进的贵州中科国扬科技发展有限公司，在享受到落户优惠政策的同时，借助政务服务中心窗口资源，精准对接消费者申请以旧换新补贴，预计2026年精细化拆解车辆将达到3万台。
中心还通过完善涉企服务事项清单及指南，并对外公布，成功促成多家企业间的项目合作与信息互通。此外，为企业提供政策指导、供需对接、人才服务等全链条支持，已吸引24家内外贸企业注册运营。
在跨境服务领域，贵阳综合保税区政务服务中心通过多部门联动，打造了特色服务体系，精准赋能企业“走出去”。例如，助力贵州得玛智能装备制造有限公司成功对接广交会展商，促成与多国经销商的合作；同时，联动跨境电商产业园开展创业孵化、外贸培训等综合服务。
未来，贵阳综合保税区政务服务中心将继续深化“五个一办”和窗口招商工作，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，将精准服务送到企业家和群众心坎上，为区域开放型经济高质量发展注入强劲动力。
